(주)올링테크코리아는 반도체, 디스플레이 생산 및 검사 자동화 설비, 3차원측정기, 고속 측정/검사 AOI, 레이저 비아 홀 AOI, 고속 이미지 치수 측정 시스템 등의 제품과 스마트팩토리 구축을 위한 MES, ERP 연동 시스템을 개발 및 공급해 관련 업계에서 인지도를 구축하고 있다. (주)올링테크코리아는 고속 측정/검사 시스템을 기반으로 고객의 요구를 경청하며 보다 빠르고 정확한 측정 솔루션을 제공하기 위해 시스템 개발에 많은 시간과 비용을 투자하고 있다. 그 일환으로 그동안 기존 이미지 치수 측정 시스템으로는 소형 제품의 측정만 가능해 현장 적용성이 떨어진다는 고객의 의견을 적극 수렴해 넓은 측정범위의 이미지 치수 측정을 위한 제네시스 모델을 개발했고, 이와 함께 측정기 렌탈(임대) 사업을 지원해 측정기가 필요한 중소기업 고객들의 부담을 줄이는 등 여러 행보를 이어오고 있다. 본지는 고객의 가치를 최우선으로 하고 있는 올링테크코리아의 이야기를 들어봤다.
고객의 요구를 충족하기 위한 지속적인 개발과 차별화
(주)올링테크코리아(이하 올링테크코리아)는 고속 이미지 치수 측정 시스템 분야에서 독보적인 마켓 리더가 되기 위해 타사 이미지 치수 측정 시스템보다 넓은 범위를 측정할 수 있는 ‘제네시스’ G600 모델을 개발했다.
올링테크코리아 권호근 대표는 “기존 대부분의 동종 장비들은 주요 부품인 텔레센트릭 렌즈와 이미지 보정 소프트웨어 기술의 한계 때문에 소형 측정물의 측정에 맞춰 개발되고 있어 고객들 사이에서 보다 큰 제품의 측정이 가능한 장비에 대한 요구가 빗발쳤다. 타사 장비의 경우 측정이 가능한 범위는 최대 300×200㎜이어서 보다 넓은 측정물의 경우 측정이 어렵다는 한계가 있다. 이에 올링테크코리아는 기존 시스템의 한계를 극복해 600×500㎜로 넓힌 ‘제네시스’ G600 모델을 개발해 측정범위 확장은 물론, 고속·고정도의 성능도 구현했다.”라며 “이미 제네시스는 출시하자마자 최근 빅사이클로 시장이 커지고 있는 반도체와 전기자동차, 2차 전지 등의 관련 업계에서 수주 실적이 나타나는 등 고객들의 폭발적인 호응을 얻고 있으며 대형 사이즈 2,000×1,200㎜의 제품도 개발이 완료된 상태다.”라고 말했다.
측정기 렌탈(임대) 사업으로 고객 부담 절감
올링테크코리아는 고객사의 실사 또는 측정 물량의 일시 증가로 긴급히 측정기가 필요할 경우 단기간 임대하는 단기 렌탈 상품과 측정기 구입 비용에 부담을 가지고 있는 중소업체에서 24~48개월의 장기간 측정기를 임대해 사용 후 무상으로 소유권을 이전하는 장기 렌탈 상품을 제공하고 있다.
권호근 대표는 “올링테크코리아의 렌탈 상품은 단순하게 측정기를 임대만 해주는 것이 아니라 설치부터 사용 교육과 유지보수까지 올인원 시스템으로 지원해 사용자가 측정기를 쉽게 운용할 수 있도록 돕고 있다. 또한 장기 렌탈 상품은 기간이 종료되면 고객에게 무상으로 양도하는 방식이다. 이는 고객이 초기 구입 비용의 부담 없이 매월 임대료를 지불하며 직접 사용하고 측정기를 보유할 수 있는 경로를 제공하는 것이다.”라며 “또한 당사가 제공하는 렌탈 비용은 전액 경비로 처리할 수 있도록 매월 임대료 계산서를 발행하며 리스, 캐피탈과 같은 대출 상품이 아닌 임대차 계약이므로 회계상 부채로 기재되지 않으며 금융기관의 신용 채무에 미등재된다는 점도 또 하나의 장점”이라고 전했다.
이어 그는 “측정기 렌탈 사업은 상품을 제공하는 기업의 입장에서는 초기 투자비용이 높아 대부분 기피하는 사업이지만 올링테크코리아는 측정기의 필요성은 느끼고 있으나 구입 비용의 부담으로 고민하는 고객들을 위해 적극적으로 투자한다는 일념으로 이 사업을 진행하고 있다”라고 밝혔다.
고객과 소통으로 기술력 강화
올링테크코리아는 고객의 요구를 대응하기 위해 고객의 소리를 항상 경청하고 있다. 그 중 하나는 각 기업의 특성에 따라 작업 현장이 다를 수 있다는 점을 고려해 고객의 니즈에 최적화된 제품을 개발해 제공하는 것이다. 권호근 대표는 “올링테크코리아는 이를 위한 전담부서를 두고 있어서 실사용 고객의 많은 의견을 수집하고 그것이 빠르게 수렴될 수 있도록 최선의 노력을 기울이고 있다. 이를 통해 기존 제품에 없는 기능이라도 고객의 의견이 반영된 새로운 시스템과 소프트웨어를 개발해 추가하고 있다.”라고 전했다.
더불어 올링테크코리아는 현장에 빠르고 간단한 검사장비가 필요하다는 고객 요구에 빠르게 대응하기 위해 제품의 모듈화를 계획하고 있다. 권호근 대표는 “최근 고객들 사이에서 고효율의 검사가 가능한 고속 이미지 치수 측정 시스템이 주목을 받고 있다. 하지만 기성 장비로 현장 라인 양산에 적합한 시스템을 구축하는 데 어려움이 있다. 이에 올링테크코리아는 인라인에 적용을 원하는 고객의 니즈를 대응하기 위해 모듈화 작업을 계획하고 있다. 고속 이미지 치수 측정 시스템의 모듈화가 가능해지면 시스템 구성이나 확장은 물론, 유지보수도 유리할 것”이라고 밝혔다. 이어 그는 “올링테크코리아는 고객 편의 증대를 위한 방안을 제시할 수 있는 기술을 지원하며 고객과의 접점을 강화할 예정이다”라며 “고객을 만족시키기 위한 새로운 도전은 지속될 것”이라고 밝혔다.
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